序文

Web オンラインカスタマーサービス、CRM バックエンド、注文管理システムなど、Web 上で顧客とやり取りするカスタマーサービスチームやマーケティングチームがますます増えています。
しかし、Web ページとチャットソフトウェアを切り替えるのは依然として面倒です。 Dingchao はブラウザ吸着モードを使用して、Web ページを顧客サービスのワークベンチにします。

Webコミュニケーションの断片化の問題

多くの場合、カスタマーサービスは Web 注文を処理し、同時にチャットメッセージに応答します。
ただし、2 つのシステムを頻繁に切り替えると効率が大幅に低下します。

Dingchao のブラウザ吸着機能は、現在の Web ページを自動的に識別し、ページの横に貼り付けることができます。
顧客サービスは、ウェブページを離れることなく、語彙ライブラリ、翻訳機能、AI 磨き、迅速な返信を呼び出すことができ、応答時間を大幅に短縮できます。

効率的なWeb顧客サービスシナリオを構築するための吸着ウィンドウ+AI語彙ライブラリ

Dingchao は Web ページを吸収するだけでなく、ページの内容に応じて自動的に単語を推奨することもできます。
たとえば、顧客サービスが注文詳細ページを表示しているときに、Dingliao は顧客の問い合わせの意図を識別し、対応する返信テンプレートを自動的にポップアップ表示できます。
これにより、Web カスタマーサービスは受動的ではなくなり、インテリジェントな支援と能動的な対応が可能になります。

シームレスな統合、軽量かつ効率的

Dingliao のブラウザ吸着システムはプラグインのインストールを必要とせず、軽量で安定性があり、互換性があります。
ワンクリックの言語切り替えとマルチプラットフォーム同期をサポートしており、顧客サービスが Web ページ上でフル機能の操作を実現できるようになります。

マーケティングの変換から販売後のコミュニケーションまで、Dingliao は「ブラウザワークベンチ」を顧客サービス効率の新しいエンジンにしています。

結論

Dingliaoブラウザ吸着モードは、従来のカスタマーサービスツールをインテリジェンスに進化させる重要なステップです。
これにより、Web ページは単なる操作の背景ではなく、真のコミュニケーションセンターになります。
グローバルなカスタマーサービスや海外企業にとって、これは、より効率的なチームコラボレーションと、より究極の顧客エクスペリエンスを意味します。

よくある質問

ブラウザの吸着にはプラグインのサポートが必要ですか?
プラグインは必要なく、システムが Web ページの構造を自動的に認識して吸着を完了します。

Webページの読み込み速度に影響しますか?
Dingliao は軽量設計を採用しており、Web ページのパフォーマンスに影響を与えません。

サポートされている主要なブラウザは何ですか?
Chrome、Edge、Firefox などの主流のブラウザをサポートします。

Dingchao は、グローバルマーケティングの顧客サービスに必須のスマートリプライツールです。複数の国際的なチャットプラットフォームとブラウザウィンドウの自動吸着をサポートしているため、カスタマーサービスチームはクロスプラットフォームの会話を効率的に管理し、顧客のニーズに迅速に対応できます。
海外のブランドであっても、国境を越えたマーケティングであっても、複数アカウントの顧客サービス連携であっても、Dingliao はコミュニケーションをより効率的にすることができます。
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